MEOとは？お店の集客で最初にやることをやさしく解説

2026年9月20日2026年9月21日

「MEOが集客に役立つ」と聞いたけれど、何をすればよいのでしょうか。難しい設定や、有料の契約が最初に必要だと思っていませんか。

MEOは、Googleマップなどで近くのお店を探す人に、自分の店を見つけてもらう取り組みです。まずは営業時間や場所を正しく載せ、写真やサービスの案内を整えることから始められます。

SEOや広告との違いを知ったうえで、今日、自店のどこを見直すかを決めてみましょう。

MEOは、Googleマップでお店を探す人への案内

たとえば「駅名カフェ」で検索すると、地図と一緒にお店の名前や営業時間、写真、口コミが表示されます。この店舗情報を整え、来店を検討しやすくするのがMEOです。

情報を管理するサービスを、Googleビジネスプロフィールと呼びます。作成と管理は無料です。

初めてのお客様は、「今日は開いているか」「どんな店か」「どうやって予約するか」を確かめたいはずです。検索で見つけてもらったあと、迷わず来店を考えられる状態を目指しましょう。

お客様のもとへ訪問する事業なども、営業形態によって対象になります。オンラインでのみ営業するビジネスは対象に含まれません。

掲載のためだけに住所を借りて登録するのではなく、実際の営業の仕方に合うかを確認してください。ここからは、お客様が来店するお店を例にします。

MEO、SEO、広告は、お客様に見てもらう場所と、行う作業が違います。

MEOのプロフィール管理は無料ですが、作業を外部に頼めばその費用は別にかかります。SEOも、記事やサイトの制作、更新の作業が必要です。

広告は、期間の決まったイベントなどを知らせる方法として検討できます。ただし、広告費を払うことで、通常の検索順位が上がるわけではありません。

三つのうち一つだけを選ぶ必要もありません。地図で店を知り、サイトのメニューを読んでから予約する人もいるため、表示される情報をそろえることが大切です。

自分のスマートフォンで店名を検索してみてください。難しい分析より先に、お客様が困る間違いがないかを見ましょう。

たとえば、次の祝日は早く閉店するのに通常の時間が出ているなら、その修正が先です。写真を何枚増やすかは、来店に必要な案内を直してから考えられます。

編集するボタンが見つからない場合は、店舗を管理するGoogleアカウントでログインしているかを確認しましょう。すでにある店舗情報を、別のプロフィールとして作り直す必要はありません。

基本情報が合っていたら、初めてのお客様の立場で写真や説明を見ます。

カフェなら、外観や入口、店内、主なメニューが候補です。美容室なら、店内の雰囲気や提供しているサービスを伝える方法があります。

「入口が見つけにくい」とよく聞かれるなら、現在の入口が分かる写真を用意しましょう。写真の枚数を増やすより、実際に迷われていることに答える方が、作業を決めやすくなります。

口コミは、これから利用する人が店の様子を知る手掛かりです。新しい感想が届いていないかを見て、書かれた内容に合わせて返信します。

これから感想をお願いするなら、Google口コミを増やす方法で自店に合う場面を選べます。声をかける言葉に迷ったら、口頭やLINEで使えるお願い例文をご利用ください。

Googleマップでの表示には、検索内容と店の関係、検索する人からの距離、店の知名度などが関わります。口コミが何件あれば上位に出る、という決まった件数はありません。

検索する場所が変われば、表示順も変わります。一度だけ見た順位で、取り組みの成功や失敗を決めないようにしましょう。

電話ボタンが押された回数は、予約が入った件数とは違います。プロフィールの数字と、お店で受けた反応の両方を見てください。

今日やることは、自店の営業時間と予約先を開いてみるだけでも構いません。間違いがあれば直し、次に初めてのお客様が迷いそうな点を一つ選びましょう。

口コミぽんは、お客様へのアンケートを通じて、Google口コミの投稿をサポートする店舗向けサービスです。QRコードや専用URLを使ってアンケートを案内し、お客様の感想を聞くきっかけを作れます。

口コミの案内や日々の対応まで考えると、手が回らないと感じることもあります。口コミぽんを使った進め方は、サービス案内から確認できます。

「MEOを始めたいけれど、まだよく分からない」という段階でも、今のお悩みからご相談ください。キャンペーンの対象や内容も、あわせてご相談いただけます。