ネイルサロンの口コミを増やすには？施術後の頼み方と例文

2026年10月6日

ネイルサロンで口コミをお願いするなら、施術が終わり、仕上がりの確認と会計が済んだときに一度、短く案内する方法から始められます。手元の施術中にスマートフォンの操作を頼まず、帰宅後に書ける選択肢を残してください。

まつげサロンでも、目を閉じている施術中は避けます。鏡での確認、お直しの相談、身支度など、お客様が先にしたいことを終えてから声をかけましょう。

そのまま使える、会計後のお願い文

会計が終わり、お客様が荷物をまとめたときの文例です。自店の言葉に合わせて使ってください。

本日はありがとうございました。よろしければ、今日のご感想をGoogleの口コミでお聞かせいただけますか。こちらのQRから開けます。今でなくても大丈夫です。

「高評価をお願いします」「かわいく仕上がったと書いてください」と、星や内容を決める言葉は足しません。口コミを書くかどうかは、お客様が選びます。

仕上がりに気になる点があるときは、その相談を先に受け止めてください。口コミの投稿と、お直しや接客の対応を交換条件にしないことが大切です。

同じサロンでも、施術中にできることは違います。毎回の案内は、次のように決めておくと迷いにくくなります。

写真を撮ってよいか、口コミを書いてよいかは別の話です。写真に協力した人へ続けて何度も頼むと、断りにくくなることもあります。お急ぎなら、カードを渡すだけで終えましょう。

帰宅後の連絡を受け取ることを了承しているお客様には、お礼のメッセージに投稿先を添える方法もあります。

本日はご来店ありがとうございました。仕上がりについて気になる点がありましたら、このメッセージへご連絡ください。よろしければ、今回のご感想をGoogleの口コミでもお聞かせいただけると幸いです。投稿は任意です。

［自店のGoogle口コミ投稿リンク］

相談の返信先と、一般公開されるGoogle口コミの投稿先を分けて書きます。アンケートを使う場合も、その回答がそのままGoogleへ公開されると誤解させない説明が必要です。

店内で頼んだ直後にメッセージでも催促する、といった重複は避けてください。返事や投稿がなくても、確認の連絡を繰り返す必要はありません。

QRコードを作っただけで終わらせず、印刷した実物から自店の投稿画面へ進めるかを確認します。店名と店舗の場所が合っているか、別の店舗を開かないかも見てください。

ネイルの施術台に置くなら、施術中の操作を促す場所ではなく、終了後に案内を見られる位置を考えます。会計用の決済QRと近い場合は「ご感想はこちら」など、用途が分かる見出しを添えましょう。

Google口コミの投稿にはGoogleアカウントへのログインが必要です。ログインで止まった人の端末を店側が預かり、代わりに投稿することはしません。無理にその場で完了させず、後で選んでもらいます。

LINEやメールなど、別の場面に合う言い方も選びたい方はこちらをご覧ください。

場面に合うお願いの例文を選ぶ

毎月来るお客様に、そのたびに新しい口コミをお願いする必要はありません。スタッフ間で「今日すでに案内した」と分かるだけでも、同じ来店中の重複を減らせます。

たとえば一人サロンなら、案内を会計後の一度に決める。複数スタッフがいるなら、施術担当か会計担当のどちらが伝えるかをそろえます。これは運用例であり、特定の回数で口コミが増えるという実績ではありません。

投稿への割引やプレゼントは付けず、満足したと答えた人だけを選んで依頼することも避けます。件数だけを追うより、お願いを忘れず、断られても気まずくならない案内を続けましょう。

例文は用意できても、施術・撮影・会計の合間に案内を続けるのが難しい場合があります。

口コミぽんは、お客様へのアンケートを通じて、Google口コミの投稿をサポートする店舗向けサービスです。QRコードや専用URLを使ってアンケートを案内し、施術後の感想を聞くきっかけを作れます。

一人サロンで使える方法や、スタッフ間で続けやすい案内を検討したい方は、口コミぽんのサービス内容をご覧ください。今の会計や来店後の連絡方法からご相談いただけます。

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