病院・クリニックの口コミの集め方｜QRの使い方・料金
会計後の受付で
- 01診療・会計を終える
- 02感想用QRをご案内
- 03患者さんが確認・投稿
病院・クリニックでのご案内例
使い方
診療中ではなく、
お帰りの前に。
01 患者さん
QRを読む
アンケートへ。
02 患者さん
感想を書く
03 投稿する方
Googleへ投稿
ご本人が確認・投稿。
「受付やご案内について、
よろしければ感想をお聞かせください」
投稿は任意です。内容・評価は患者さんご本人が決め、確認して投稿します。
患者さんのペースで、
答えられる案内に。
- 会計後に案内
- 診療や次回予約の説明を先に。体調がすぐれない方へ、その場での回答を求めない。
- QRの目的を明記
- 「ご感想はこちら」と表示。予約・問診用のQRとは置き場所や見出しを分ける。
- 受付の声かけを統一
- 答えるかどうかは患者さんにお任せ。毎回の受診で繰り返し依頼しない。
院内での案内例です。病名・症状・診療内容の記入は求めません。
こんなときに
院内のご案内を、
迷わず続ける。
- 診療中にお願いしたくない
- 受付スタッフの案内をそろえたい
- 予約用QRと区別したい
「ほぼすべての物を口コミを見て買う」
口コミサイトに関する調査の回答より
ナビット調査 ↗
参考にする人、
投稿する人。
口コミサイトの利用率
医療機関に限った調査ではありません。
- 口コミを参考に購入
- 83.3%
- 口コミを投稿
- 29.0%
調査について
商品等の購入・口コミサイト全般についての調査です。
各設問の「よく」「たまに」の合計。
2024年3月／20〜80代の男女1,000人／Web調査。全国の主婦を中心としたモニター会員。
口コミぽん
院内の口コミ案内を、
始めやすく。
専用QR・アンケート・投稿案内。
口コミぽんで、ひとつに。
直接QRとの違いは、
感想を聞くステップ。
Googleへ直接案内
- QR
- Google投稿
口コミぽん
- QR
- アンケート
- Google投稿
まず感想を聞いて、投稿へご案内。
- QR・アンケート
投稿までの流れをご用意。
- マニュアル付き
手順を見ながら始められます。
- 導入サポート
使い方を相談できます。
口コミぽんの料金
専用QR・アンケート・マニュアル・サポート
- 初期費用
- 20,000円（税込）
- 月額料金
- 4,000円（税込）
複数店舗・契約・解約の条件は導入前にご案内。
導入・切替を相談する送信だけで契約・課金は始まりません。
他のツールをご利用中の方へ
他のツールからも、
切り替えできます。
いまのサービス名を教えてください。
QRや案内方法の切り替えをご案内します。
引き継ぎたいデータは、内容を確認してご案内します。
FAQ
よくある質問
患者さん全員に、その場で入力してもらう？
入力や投稿は任意です。診療・会計を優先し、スマートフォン操作が難しい方へ無理にお願いしません。
電子カルテや予約システムとの連携は必要？
感想用QRから案内する方法です。電子カルテ・予約情報の取込や連携は、標準機能として案内していません。
患者さんの病名や症状も聞く？
このページは受付や案内への感想を想定しています。病名・症状・診療内容の記入や、治療効果の体験談は求めません。
他社のツールを利用中でも大丈夫？
切り替えにも対応します。利用中のサービス名と、変えたいことをお知らせください。
契約期間や解約条件は？
導入前に、適用される条件をご案内します。複数店舗での利用もご相談ください。
相談すると、契約になる？
送信だけで契約・課金は始まりません。使い方と条件を確認してからご検討ください。
導入・切替のご相談
導入も、切替も。
まとめて聞けます。
- 受付・会計後の案内方法
- 予約・問診QRとの使い分け
- 院内での導入・切替の進め方
使い方と条件を聞いてから、
導入を決められます。
- 1相談を送る
- 2担当からご連絡
- 3条件を見て判断
お電話でのご相談
075-548-4843