Google口コミツール5選と、忙しいお店に合う選び方

口コミを増やしたいけれど、接客の合間にお願いするのを忘れてしまう。ツールを調べても、機能が多くて違いが分からない。そんな店長・オーナーの方は、まず「お客様への案内を助けたいのか、届いた口コミの管理を助けたいのか」で分けてみてください。

案内を始めたいお店と、何店舗もの返信をまとめたい会社では、必要なものが違います。5つのサービスのできることと費用を見れば、自店に必要な候補を絞れます。使わない機能まで抱え込まず、自店に合う候補を絞っていきましょう。

まずは、いちばん困っている作業から選ぶ

「口コミ対策をしたい」を、普段の仕事に置き換えると選びやすくなります。

いま困っていること	比べたい機能・支援
口コミをお願いするきっかけがない	QRコードや専用URLを使った案内
アンケートや案内カードを作る時間がない	質問文や店頭の案内物の制作
店舗ごとの感想をまとめて見たい	回答の集計・店舗別の管理
返信や営業時間の更新を何店舗分も行っている	口コミ・店舗情報の一括管理

たとえば一人で営業する美容室なら、最初から全店舗の分析機能をそろえる必要はありません。帰り際に渡すQRコードと、困ったときに質問できるサポートがあれば始めやすくなります。

反対に、本部が各店の返信を確認しているなら、一つの画面で複数店舗を見られるかが大切です。機能の数より、今の仕事がどう変わるかで選んでください。

Google口コミツール5つを比べる

以下は、口コミの案内や管理に使える5つの候補です。順位をつけたランキングではなく、用途の違いを見て選ぶための比較です。

サービス	比べるときのポイント
口コミぽん	QRコードや専用URLを使った口コミの案内を始めたい
クチコミット	アンケートと店頭のカード・POPを一緒に用意したい
口コミットくん	アンケートの回答を店舗・スタッフ別に確認したい
ローカルミエルカ	店舗情報の更新やGoogleマップの順位確認もまとめたい
カンリー	複数店舗の口コミ・店舗情報を本部でまとめて管理したい

口コミぽん：QRコードを使った案内から始めたい方へ

口コミぽんは、お客様へのアンケートを通じて、Google口コミの投稿をサポートする店舗向けサービスです。QRコードや専用URLを使ってアンケートを案内し、お客様の感想を聞くきっかけを作れます。

カード、メール、SNSなど、お店が普段使っている方法に合わせて案内できます。マニュアルとサポートも用意しています。

「何から始めればよいか分からない」「忙しい日にお願いを忘れてしまう」という方は、お店での使い方からご相談ください。導入前にすべての手順を決める必要はありません。

料金の案内は初期費用20,000円、月額4,000円です。追加店舗は別料金となります。税区分や追加費用を含めた支払額は、申し込み前に確認してください。

クチコミット：質問文や案内物の準備も頼みたい方へ

クチコミットは、最大10問のアンケート、配布用カード100枚、卓上POPの印刷用データを用意するサービスです。回答データは毎月CSV形式で受け取れます。

カードを作るところから手が止まっている場合の候補になります。カードの追加印刷や質問変更を頼みたい場合は、対応範囲も見ておきましょう。

基本プランは初期費用10,000円、月額10,000円。契約は6か月で、その後は3か月ごとの自動更新です。税区分と追加費用は確認が必要です。

口コミットくん：店舗やスタッフごとの回答を見たい方へ

口コミットくんは、QRコードやメールでアンケートを案内し、回答を店舗・スタッフごとに確認できるツールです。スタッフ別のQRコード発行や、回答のグラフ表示などがあります。

どの店舗にどんな感想が届いているかを見たい場合の候補です。アンケートの回答と、Googleに公開された口コミは分けて確認しましょう。

初期費用は無料と案内されています。月額料金は資料請求で確認する方式で、追加店舗には別途料金がかかります。最低契約期間も見積もり時に確かめてください。

ローカルミエルカ：口コミ以外のマップ管理もまとめたい方へ

ローカルミエルカには、店舗情報の管理、情報発信、Googleマップの順位計測、アンケートの作成などの機能があります。個店向けの案内もあるため、大きなチェーンだけが対象ではありません。

営業時間の変更や投稿なども一緒に管理したい場合に比べやすいサービスです。必要な機能がどのプランに含まれるか、実際に使う条件で確認しましょう。

個店向けには初期費用0円の案内があります。月額や契約期間を含めた現行の支払条件は、利用するプランで確認してください。

カンリー：本部から複数店舗を管理したい方へ

カンリーは、複数店舗の情報や口コミをまとめて管理できるサービスです。口コミの閲覧・返信、店舗別の分析、担当者ごとの権限設定などに対応しています。

各店の情報を本部で確認したい、返信のルールをそろえたい、といった場面で候補になります。ホームページの一括更新など、対応できるか事前確認が必要な機能もあります。

利用店舗数や必要な機能に合わせて、料金・契約期間を問い合わせて比較しましょう。

費用は「月額」と「やめるまでの条件」を見る

月額だけが安くても、初期費用や最低契約期間によって支払総額は変わります。問い合わせでは、次の3点が分かれば比べやすくなります。

• 初月にいくら支払うか。
• 2か月目から、必要な機能を含めていくらかかるか。
• いつまで契約し、解約はいつまでに連絡するか。

ここまでの料金は2026年9月21日の確認内容です。キャンペーンや税、追加店舗の条件を含む最終額は、それぞれの見積もりで確かめてください。条件が違うまま「月額だけ」で優劣を決めないことが大切です。

導入前に、スタッフが使う場面を一つ試す

説明を聞いたら、「会計後にQRコードを渡す」といった自店の一場面を想像してみましょう。お客様に案内する人と、届いた感想を見る人が、無理なく使えるかを確認します。

難しい操作が必要なら、どこまで準備を手伝ってもらえるか聞いてください。導入後の質問窓口が分かると、使い始めてから迷いにくくなります。

ツールを入れても、お客様の投稿や評価を決めることはできません。口コミの案内と、寄せられた感想への対応を続けるために使います。

自分のお店に合うか、使い方から相談できます

比べてみても「うちの店だとどう使うのか」が分からなければ、そこで一人で決めなくて大丈夫です。

QRコードを使った案内を始めたい方は、口コミぽんのサービス内容をご覧ください。「口コミをお願いできていない」「今の方法が続かない」など、今のお悩みからお話しいただけます。

口コミぽんについて相談する。料金やキャンペーンの対象・内容も、あわせてご確認ください。

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