ホテル・旅館の口コミの集め方｜QRの使い方・料金
チェックアウトのお礼と一緒に使い方
チェックアウトに、
感想を聞くきっかけを。
01 お客様
QRを読む
アンケートへ。
02 お客様
感想を書く
03 投稿する方
Googleへ投稿
ご本人が確認・投稿。
「お部屋や館内でのご感想を、
お聞かせください」
Googleへの自動投稿は行いません。
フロントと客室で、
役割を分ける。
- フロントで案内
- 精算・鍵の返却を終えてからQRを。出発を急ぐ方の入力は待たない。
- 客室にも置くなら
- 滞在の終わりに気づく案内に。館内案内やWi-FiのQRと用途を分ける。
- 紙・予約サイトと併用
- 館内の紙アンケートとGoogle投稿は別のもの。予約サイトの口コミを移す機能ではありません。
案内例です。客室・食事・接客など滞在した体験を自由に。部屋番号や予約情報は書かせません。
こんなときに
口コミ集めを、
続けやすく。
- チェックアウト時に列ができる
- 紙アンケートとの役割が曖昧
- 予約サイトの口コミと混同される
「ほぼすべての物を口コミを見て買う」
口コミサイトに関する調査の回答より
ナビット調査 ↗
参考にする人、
投稿する人。
口コミサイトの利用率
- 口コミを参考に購入
- 83.3%
- 口コミを投稿
- 29.0%
調査について
商品等の購入・口コミサイト全般についての調査です。
各設問の「よく」「たまに」の合計。
2024年3月／20〜80代の男女1,000人／Web調査。全国の主婦を中心としたモニター会員。
口コミぽん
口コミ集めを、
始めやすく。
専用QR・アンケート・投稿案内。
口コミぽんで、ひとつに。
直接QRとの違いは、
感想を聞くステップ。
Googleへ直接案内
- QR
- Google投稿
口コミぽん
- QR
- アンケート
- Google投稿
まず感想を聞いて、投稿へご案内。
- QR・アンケート
投稿までの流れをご用意。
- マニュアル付き
手順を見ながら始められます。
- 導入サポート
使い方を相談できます。
口コミぽんの料金
専用QR・アンケート・マニュアル・サポート
- 初期費用
- 20,000円（税込）
- 月額料金
- 4,000円（税込）
複数店舗・契約・解約の条件は導入前にご案内。
導入・切替を相談する送信だけで契約・課金は始まりません。
他のツールをご利用中の方へ
他のツールからも、
切り替えできます。
いまのサービス名を教えてください。
QRや案内方法の切り替えをご案内します。
引き継ぎたいデータは、内容を確認してご案内します。
FAQ
よくある質問
紙のアンケートはやめた方がいい？
残したまま始められます。紙は館内で読む感想、QRはGoogle投稿へつなぐ案内として、目的を分ける方法があります。
予約サイトの口コミをまとめられる？
Google投稿の支援と、予約サイトの口コミ管理は別です。一括管理・自動転載が必要な場合は、対応範囲を導入前にご確認ください。
外国語のアンケートにも対応する？
必要な言語と案内方法を事前にご相談ください。自動翻訳・多言語対応を、このページで標準機能とは案内していません。
他社のツールを利用中でも大丈夫？
切り替えにも対応します。利用中のサービス名と、変えたいことをお知らせください。
契約期間や解約条件は？
導入前に、適用される条件をご案内します。複数店舗での利用もご相談ください。
相談すると、契約になる？
送信だけで契約・課金は始まりません。使い方と条件を確認してからご検討ください。
導入・切替のご相談
導入も、切替も。
まとめて聞けます。
- フロント・客室のQRの置き方
- 紙アンケート・予約サイトとの使い分け
- 施設数・案内言語と契約条件
使い方と条件を聞いてから、
導入を決められます。
- 1相談を送る
- 2担当からご連絡
- 3条件を見て判断
お電話でのご相談
075-548-4843